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病人得实惠,医院得民心



发布日期:2014-12-10   来源:  编辑:

妇科病房健康教育及“服务手册”拉近医患距离

  公共健康已越来越成为社会所面临的一个突出问题。它关系到每一个人,每一个家庭和全社会。健康教育的不断发展可以提高人们的常识水平,还可以提高对自身健康的关注。预防疾病,促进健康,提高人们的生活质量。

  大家妇科的健康教育专栏,是在主任的引导下,汲取了广大患者、家属及社会上不同人群对健康的需求,通过在病房走廊上设置的健康教育宣传栏和病房里的服务手册来为住院病人及家属提供服务,帮助他们了解与疾病相关的各种常识,消除患者对自身疾病的常识盲点,使其更好的配合医护人员的工作。

  大家根据病房主任的管组情况把护理人员相应分成三组,每组负责一种相关疾病.同时把护理人员的照片贴上专栏,这样可以直接拉近医护人员与患者之间的距离。大家要求负责该病种的护理人员能够深入的掌握与疾病的常识,也就是大家所谓的“专病护士”。专病护士能够随时随地的与住院病人和需要相关疾病常识的人进行交流,帮助他们获得疾病康复的常识。大家在健康教育专栏里不仅定期的更换内容,还设置了与患者交流的版块,可以让患者提出想知道的问题,然后大家就此作出解答。

  大家妇科在每一个病房的房间里都放置了一本“服务手册”。所谓的“服务手册”是大家根据患者在住院期间最需要得到的帮助,最希翼了解的关于自身疾病的相关常识的合成本。内容包括妇科舒心病房的服务宗旨、科室先容、护理组先容、妇科服务项目及医护人员服务规范等科室基本信息.这可以缓解患者对病区的陌生感,更重要的是这些可以增加患者对医院以及医护人员的信任度。而妇科腔镜手术注意事项、妇科手术前后注意事项、妇科手术后出院引导等内容则为患者提供了比较全面的健康宣教常识,这从一定程度上缓解了患者因为常识缺乏而产生的对疾病过度的恐惧或过于忽视的负面情绪。另外,还有出院结帐流程、专家预约门诊时间、各病房电话号码及妇科常用药物价格一览表等信息。这些看起来很简单、做起来很容易的各种信息表,拉近了护患之间的关系,解决了患者住院期间的问题,还减轻了管床护士的工作量,更重要的是,这些内容帮助患者了解了关于疾病以及减轻病痛、促进康复的常识,而这正是大家为患者实施健康教育所要达到的目标。

  这样的健康教育形式所做出的成绩就是“病人得实惠,医院得民心”!因为这样做不仅可以让住院病人了解自己所患疾病的相关常识,还让他们了解了如何配合疾病的治疗方案,病人参与其中使得健康教育的内容得到最好的实践。另外它可以不断提高医护的常识水平,增强医患沟通,减少因沟通不当而引起的医患纠纷,从而拉近了医患之间的距离。

  妇科戎明梅

 

 

 

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