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具有特色的检验科



发布日期:2014-12-10   来源:  编辑:

    说到江苏省人民医院河西分院检验科,对于来就诊过的病人来说,都一定留下了深刻的印象,甚至有病人说这是南京市最具有人性化的检验科了。那下面就来先容一下我科的特色吧。

  患者就诊,排队,抽血,化验,取报告,这是每位患者必经的一个过程。而作为大家省妇幼,大多数患者为孕妇及儿童,看着一个个准妈妈挺着大肚子站着排队抽血,科里作出一个重大举措,采用银行式拿号排队抽血,这样那些准妈妈们就可以坐着等待抽血!并且还专门设立孕妇专窗,抽血号码分开,服务体现人性化!另外,我科还最大限度的增加抽血窗口,缓解病人排长队。

    最近,我科又推出一个新的举措,,孕妇抽完血后免费赠饮牛奶及蛋糕一份,那些准妈妈空着肚子抽完血,大家将送上一杯热腾腾的牛奶,和一块小小的蛋糕,准妈妈们都开心地夸大家想的周到。

  第三个特色要提到的是,就是大家窗口的意见本。在这里,这是一本实实在在的意见本,那就是病人信息的反馈,对大家工作的监督,翻开每一页,你都会看到主任的答复,而这个答复也都是主任一个个致电回访给出的答案!虚心接受病人批评,及时反馈处理意见。

         

  最后提一下的是大家科室最近制作了检验科人员在岗一览表,这对于大家内部而言,今日上岗人员一目了然,,对于日常安排工作,就简单明了起来。对于病人也可知道今天的工作人员有哪些了。

  为病人服务,是大家永恒的话题

  让病人满意,是大家追求的目标

  检验科成祥君

 

 

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